メーカーからの物流業務のアウトソーシング要請に応じて、集荷、配送・輸送・倉庫保管管理などを総合的に請け負うこと。本来はフォワーダー業界の守備範囲に属していたが、現在はあらゆる実輸送業者が参画するようになっている。