課題：納期厳守が重要なイベント用商品の輸送

華南地区に生産拠点を持つ雑貨メーカー様は、蛇口港から出港するルートで輸送を行っていましたが、特にイベント用商品（ライブ会場での物販など）の納期厳守が求められる状況で、蛇口港経由の輸送では遅延が発生し、安定した納品が困難な状況でした。
納期厳守が非常に重要なため、遅延が商機を損ね、顧客満足度やブランドイメージに悪影響を及ぼすリスクがありました。

 解決策：最も実効性のある輸送戦略の提案

弊社は、お客様の課題を解決するため、蛇口港からの出港ルートを見直し、上海港経由の輸送ルートを提案しました。具体的には以下の内容です：

1. 蛇口港からの輸送を見直し、上海港までの陸送を提案
2. 上海港からの安定したフェリー船を活用し、スケジュール通りの輸送を確保
   陸送とフェリー船を組み合わせることで、納期厳守を確実に実現

この「最も実効性のある輸送戦略」により、納期の安定化と、商機を逃すことなく商品供給が可能になりました。

成果：納期遵守による顧客信頼の向上とビジネス拡大

輸送ルート変更後、納期遅延が大幅に改善され、特にイベント用商品では納期を守ることができました。
これにより、顧客の信頼が回復し、新規取引の獲得にも繋がり、ビジネスの拡大に成功しました。
お客様からは、「物流の不安が解消され、イベント運営に集中できるようになった」と高評価をいただきました。

成功要因

納期厳守を最優先に、輸送ルートの変更を提案できたこと
上海港経由に切り替えることで、安定した輸送スケジュールを提供できたこと
フェリー船の活用により、納期に影響を与えるリスクを最小化できたこと
顧客との密なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築きながら戦略を推進できたこと

結論

本事例は、蛇口港からの出港ルートから上海港経由に切り替えることで、納期厳守を確実に実現し、物流課題を解決した成功事例です。
弊社は今後も、お客様の特定のニーズに合わせた最も実効性のある輸送戦略を提案し、ビジネスの成長に貢献してまいります。